A Odana garante o banho das suas semijoias por um período de 6 meses, cobrindo exclusivamente defeitos de fabrico. A validade da garantia depende de a peça ter sido cuidada conforme as nossas recomendações.

Como funciona a garantia?

Se a sua peça apresentar um defeito de fabrico dentro do prazo de 6 meses, contacte-nos. Após a nossa avaliação e confirmação do defeito, a Odana assume os custos de envio e reenvio.

Neste caso, pode optar por:

Substituição da peça por uma nova (sujeita a disponibilidade).

Troca por outro artigo de valor igual.

Reparação do produto, se possível.

Reembolso total do valor da peça e dos portes de envio.

Se escolher uma peça de valor superior, deverá pagar a diferença. Se o valor for inferior, receberá um vale-compras para usar na sua próxima aquisição.

Caso o problema de fabrico seja identificado após os 6 meses, os custos de envio serão de sua responsabilidade.

O que a garantia não cobre:

Peças danificadas por mau uso (riscos, amolgadelas, quebras, perda de pedras, etc.).

Desgaste natural ou acidentes (batidas, quedas).

Danos causados por contacto com produtos químicos, como perfumes, cosméticos, cremes, detergentes e produtos de limpeza.

Qualquer alteração ou reparação feita por terceiros.

Reações Alérgicas.

Cuidados para manter a sua semijoia

Para que a sua semijoia mantenha o brilho e a qualidade por mais tempo, siga estas dicas:

Limpe a peça após o uso com uma flanela macia e seca.

Guarde-a num local seco, limpo e arejado, protegida da luz solar.

Evite o contacto com produtos químicos, incluindo perfumes, cremes e cosméticos.

Não use a peça no banho, na piscina, no mar ou na sauna.

Retire a semijoia para fazer tarefas domésticas ou praticar exercício físico.

A durabilidade de qualquer acessório, seja bijuteria ou semijoia, depende dos cuidados que lhe dedica. Seguir estas recomendações vai ajudar a preservar a beleza da sua peça por muito mais tempo.